3. Обучение
Обучение и повышение профессиональной компетенции – один из принципов Компании «Русский Аппетит». Реализация данного принципа стала возможной с открытием корпоративного отдела обучения.
В Компании обучаются все сотрудники: и линейный персонал, и руководители торговых точек, и сотрудники офиса.
Совершенно бесплатно в отделе обучения проходят подготовку как вновь принятые сотрудники компании, так и опытные работающие продавцы, кассиры, операторы, администраторы.
Для вновь принятых сотрудников разработаны программы адаптивной подготовки. Цель адаптивной подготовки – в первую очередь, познакомить с Компанией, ее корпоративной культурой, целями и ценностями, стандартами обслуживания, а также дать профессиональные знания в области товароведения, организации торговли, психологии продаж, познакомить с торговым оборудованием, работой на кассовом терминале.
В Компании «Русский Аппетит» карьерный рост – это реальность. По результатам оценки, работники, показавшие высокий уровень профессиональных знаний по своей специальности и хорошо зарекомендовавшие себя на рабочем месте, могут быть рекомендованы в кадровый резерв и пройти необходимое обучение по выбранному направлению. В программу подготовки кадрового резерва входит как теоретическая часть, так и стажировка на рабочем месте. Сотрудники, успешно прошедшие обучение, могут претендовать на повышение.
Оценка уровня профессиональных знаний позволяет выявить и тех, кто нуждается в «дообучении». Специально разработанные программы дают возможность таким работникам повысить уровень профессионализма.
Специалистами отдела обучения проводятся тренинги для работающих сотрудников по различной тематике. Кроме штатных работников, для проведения семинаров и тренингов приглашаются ведущие специалисты России.
